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POLÍTICAS DE COMPRA, ENVÍO, FACTURACIÓN Y EMBALAJE

• Envío: Tiempo de entrega 1-2 días hábiles para ciudades principales 4-8 días hábiles resto del país.
• Tiempos de entrega: Empiezan a contar a partir del siguiente dia de la confirmación del pago.
• Envíos seguros: Revisa muy bien el empaque antes de firmar la guia. Si encuentras el producto manipulado no firme la guía ni lo reciba.
• Reclamos: Si encuentra el paquete manipulado: No reciba el producto ni firme la guía. Comunícate directamente: (+57 4) 480 00 30 Ext 200 o al 312 823 56 95 Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

PAGOS

• Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, la plataforma de pagos E-PAYCO en línea deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.
• Para pagos con Efecty y Baloto la información de pago se puede tardar hasta 1 día hábil después de efectuado el pago.