Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Base legal y ámbito de aplicación

La política de tratamiento de la Información se desarrolla en cumplimiento de los artículos 15 y  20 de la Constitución Política; de los artículos 17 literal k) y 18 literal f) de la Ley Estatutaria 1581  de 2.012, por la cual se dictan disposiciones generales para la Protección de Datos Personales  (LEPD); y del artículo 13 del Decreto 1377 de 2.013, por el cual se reglamenta parcialmente la  Ley anterior. 

Esta política será aplicable a todos los datos personales registrados en bases de datos que sean  objeto de tratamiento por el responsable del tratamiento. 

2. Definiciones 

Establecidas en el artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el artículo 3 del Decreto 1377 de  2013. 

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales. 

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida  al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa  acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán  aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se  pretende dar a los datos personales. 

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias  personas naturales determinadas o determinables. 

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados  datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su  profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza,  los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos,  documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente  ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. 

Datos sensibles: Se entiende por datos sensible aquellos que afectan la intimidad del  Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que  revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o 

filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o  que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y  garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la  vida sexual, y los datos biométricos. 

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí  misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del  responsable del tratamiento. 

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí  misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los  datos. 

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado  del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los  datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se  encuentra dentro o fuera del país. 

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable. 

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales  como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Autorización de la política de tratamiento 

De acuerdo al artículo 9 de la LEPD, para el tratamiento de datos personales se requiere la autorización previa e informada del Titular. Mediante la aceptación de la presente política, todo  Titular que facilite información relativa a sus datos personales está consintiendo el tratamiento de sus datos por parte de CUSTODIA MODA S.A.S en los términos y condiciones recogidos en la misma. 

No será necesaria la autorización del Titular cuando se trate de:

  • Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus  funciones legales o por orden judicial. 
  • Datos de naturaleza pública. 
  • Casos de urgencia médica o sanitaria. 
  • Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, 
  • estadísticos o científicos. Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.

4. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de las bases de datos objeto de esta política es CUSTODIA MODA S.A.S, cuyos datos de contacto son los siguientes:

  • Dirección: CALLE 48 # 53 – 62 INT 906 MEDELLÍN, ANTIOQUIA. 
  • Correo electrónico: info@custodiamoda.com.co 
  • Teléfono: 4800030

5. Responsable del tratamiento

CUSTODIA MODA S.A.S, en el desarrollo de su actividad empresarial, lleva a cabo el tratamiento  de datos personales relativos a personas naturales que están contenidos y son tratados en bases  de datos destinadas a finalidades legítimas, cumpliendo con la Constitución y la Ley.

6. Datos de navegación

El sistema de navegación y el software necesario para el funcionamiento de esta página web  recogen algunos datos personales, cuya transmisión se haya implícita en el uso los protocolos de  comunicación de Internet.

Por su propia naturaleza, la información recogida podría permitir la identificación de usuarios a  través de su asociación con datos de terceros aunque no se obtenga para ese fin. En esta  categoría de datos se encuentran, la dirección IP o el nombre de dominio del equipo utilizado  por el usuario para acceder a la página web, la dirección URL, la fecha y hora y otros parámetros relativos al sistema operativo del usuario. 

Estos datos de utilizan con la finalidad exclusiva de obtener información estadística anónima  sobre el uso de la página web o controlar su correcto funcionamiento técnico, y se cancelan  inmediatamente después de ser verificados.

7. Cookies o Web bugs 

Este sitio web no utiliza cookies o web bugs para recabar datos personales del usuario, sino que su utilización se limita a facilitar al usuario el acceso a la página web. El uso de cookies de sesión,  no memorizadas de forma permanente en el equipo del usuario y que desaparecen cuando  cierra el navegador, únicamente se limitan a recoger información técnica para identificar la sesión con la finalidad de facilitar el acceso seguro y eficiente de la página web. Si no desea  permitir el uso de cookies puede rechazarlas o eliminar las ya existentes configurando su navegador, e inhabilitando el código Java Script del navegador en la configuración de seguridad.

8. Derechos de los Titulares 

De acuerdo con el artículo 8 de la LEPD y a los artículos 21 y 22 del Decreto 1377 de 2.013, los  Titulares de los datos pueden ejercer una serie de derechos en relación al tratamiento de sus  datos personales. Estos derechos podrán ejercerse por las siguientes personas:

  1. Por el titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos  medios que le ponga a disposición el responsable. 
  2. Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad. 
  3. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento. 
  4. Por estipulación a favor de otro y para otro. 

Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén  facultadas para representarlos.

Los derechos del Titular son los siguientes:

Derecho de acceso o consulta: Se trata del derecho del Titular a ser informado por el  responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto al origen, uso y finalidad que le han  dado a sus datos personales. 

Derechos de quejas y reclamos: La Ley distingue cuatro tipos de reclamos:

  • Reclamo de corrección: Es el derecho del Titular a que se actualicen, rectifiquen o modifiquen aquellos datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a  error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

  • Reclamo de supresión: Es el derecho del Titular a que se supriman los datos que  resulten inadecuados, excesivos o que no respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
     
  • Reclamo de revocación: Es el derecho del Titular a dejar sin efecto la autorización  previamente prestada para el tratamiento de sus datos personales.

  • Reclamo de infracción: Es el derecho del Titular a solicitar que se subsane el  incumplimiento de la normativa en materia de Protección de Datos.

Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento: Salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el tratamiento de  conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la LEPD. 

Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por  infracciones: El Titular o causahabiente sólo podrá elevar esta queja una vez haya agotado  el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento o encargado del  tratamiento.

9. Atención a los Titulares de datos 

La ASISTENTE ADMINISTRATIVA de CUSTODIA MODA S.A.S será la encargada de la atención de  peticiones, consultas y reclamos ante el cual el Titular de los datos puede ejercer sus derechos,  de acuerdo con el “Anexo 3. Roles y Responsabilidades". 

  • Teléfono: 4484719
  • Correo Electrónico: info@custodiamoda.com.co

10. Procedimientos para ejercer los derechos del Titular 

10.1. Derecho de acceso o consulta 

Según el artículo 21 del Decreto 1377 de 2.013, el Titular podrá consultar de forma gratuita sus  datos personales en dos casos:

1. Al menos una vez cada mes calendario.
2. Cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas de tratamiento de la  información que motiven nuevas consultas. 

Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, CUSTODIA MODA S.A.S solamente podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de  recuperación del material correspondiente. Para tal efecto, el responsable deberá demostrar a la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando ésta así lo requiera, el soporte de dichos gastos. 

El Titular de los datos puede ejercitar el derecho de acceso o consulta de sus datos mediante un  escrito dirigido a CUSTODIA MODA S.A.S enviado, mediante correo electrónico a: info@custodiamoda.com.co indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o  consulta”, o a través de correo postal remitido a Calle 48 # 53 - 62 int 906 MEDELLÍN,  ANTIOQUIA. La solicitud deberá contener los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos del Titular. 
  • Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación. Petición en que se concreta la solicitud de acceso o consulta.
  • Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante. 
  • Documentos acreditativos de la petición formulada, cuando corresponda. 

 El Titular podrá elegir una de las siguientes formas de consulta de la base de datos para recibir la  información solicitada:

  • Visualización en pantalla. 
  • Por escrito, con copia o fotocopia remitida por correo certificado o no.
  • Telecopia. 
  • Correo electrónico u otro medio electrónico. 
  • Otro sistema adecuado a la configuración de la base de datos o a la naturaleza del  tratamiento, ofrecido por CUSTODIA MODA S.A.S.

Una vez recibida la solicitud, CUSTODIA MODA S.A.S resolverá la petición de consulta en un  plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al  interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su  consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento 

del primer término. Estos plazos están fijados en el artículo 14 de la LEPD. 

Una vez agotado el trámite de consulta, el Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la  Superintendencia de Industria y Comercio.

10.2. Derechos de quejas y reclamos 

El Titular de los datos puede ejercitar los derechos de reclamo sobre sus datos mediante un  escrito dirigido a CUSTODIA MODA S.A.S. Enviado, mediante correo electrónico info@custodiamoda.com.co indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”,  o a través de correo postal remitido a Calle 48 # 53 – 62 int 906 MEDELLÍN, ANTIOQUIA. La solicitud deberá contener los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos del Titular. 
  • Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación. 
  • Descripción de los hechos y petición en que se concreta la solicitud de corrección,  supresión, revocación o inflación. 
  • Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante. 
  • Documentos acreditativos de la petición formulada que se quieran hacer valer, cuando  corresponda. 

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días  siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses  desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga  “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.  Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 

CUSTODIA MODA S.A.S resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de quince (15) días  hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha  en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

Una vez agotado el trámite de reclamo, el Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la  Superintendencia de Industria y Comercio. 

11. Medidas de seguridad 

CUSTODIA MODA S.A.S, con el fin de cumplir con el principio de seguridad consagrado en el  artículo 4 literal g, de la LEPD, ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para  garantizar la seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso  no autorizado o fraudulento. 

Por otra parte, CUSTODIA MODA S.A.S, mediante la suscripción de los correspondientes  contratos de transmisión, ha requerido a los encargados del tratamiento con los que trabaje la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y  confidencialidad de la información en el tratamiento de los datos personales. 

A continuación se exponen las medidas de seguridad implantadas por CUSTODIA MODA S.A.S,  que están recogidas y desarrolladas en su Manual Interno de Seguridad (I, II, III, IV).